客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.11.07)
來源：考試資料網(wǎng)3.問答題遇到健談型客人怎么辦？
參考答案：
這類客人最喜歡聊天，天南海北，沒完沒了，服務(wù)時(shí)不要追求好奇，聽其海闊天空，但對(duì)正確意見或建議要耐心聽取。
參考答案：
（1）大堂副理檢查；
（2）總經(jīng)理檢查；
（3）聯(lián)合檢查；
（4）邀請(qǐng)店外專家同行檢查。
參考答案：浸泡消毒法
