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1 職工工作地至家庭居住地在（）以內(nèi)，上下班有適當(dāng)列車可乘，可使用通勤乘車證。

2.判斷題依據(jù)上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕86號）中規(guī)定與旅客肢體沖突致使旅客造成輕微傷的構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量嚴重問題。

3 《客運專業(yè)安全管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路局、客運站段應(yīng)根據(jù)（）的變化，及時修、建、補、廢客運規(guī)章制度。

4 生產(chǎn)經(jīng)營單位委托機構(gòu)提供安全生產(chǎn)技術(shù)、管理服務(wù)的，保證安全生產(chǎn)的責(zé)任（）。（《安全生產(chǎn)法》第13條）

5.判斷題《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，站臺服務(wù)人員組織旅客乘降時，應(yīng)在列車進站前和開車鈴響后，組織站臺上的人退到安全線內(nèi)，確保人身安全。

6.判斷題在發(fā)站，因承運人責(zé)任致使旅客退票時，退還全部票價，不收退票費。

7 《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，持用（）乘車時，不能免費使用臥鋪。

8 旅客丟失車票另行補票后又找到原票時，應(yīng)憑列車長編制的客運記錄及原票和后補車票，在（）辦理退還后補車票的手續(xù)。

9.判斷題旅客在列車上丟失實名制車票，列車應(yīng)查驗旅客本人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致后，由列車員為其辦理掛失補辦手續(xù)。

10 布制備品定位存放在備品柜內(nèi)。無備品柜或備品柜容量不足的，硬臥車定位放置在（）號臥鋪下。

鐵路乘通99試題章節(jié)練習(xí)(2020.04.17)