銷售管理章節(jié)練習(xí)(2020.04.21)

單項(xiàng)選擇題
關(guān)于銷售人員的激勵(lì)和改進(jìn)問題，下列說法正確的是（）。
A.激勵(lì)員工時(shí)重在幫助他們識(shí)別和克服弱點(diǎn)
B.激勵(lì)人時(shí)，重在發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，而不是客戶弱點(diǎn)
C.員工業(yè)績(jī)的提升空間，在于對(duì)自身缺點(diǎn)的不斷改進(jìn)，并且要經(jīng)常性地防范他們的弱點(diǎn)
D.如果員工的弱點(diǎn)是由自身的性格問題造成的，管理者的改進(jìn)計(jì)劃就要考慮如何克服其弱點(diǎn)
單項(xiàng)選擇題
樣板房解說崗的工作職責(zé)：（）
A.負(fù)責(zé)樣板房講解工作
B.協(xié)調(diào)樣板房保潔人員做好樣板房清潔衛(wèi)生
C.做好日常工作記錄，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)人員匯報(bào)
D.以上全選
單項(xiàng)選擇題
（）是客戶在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)保持的選擇偏好與重復(fù)性的購(gòu)買。
A.重復(fù)購(gòu)買
B.客戶忠誠(chéng)
C.客戶滿意
D.客戶偏好
判斷題
客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生是企業(yè)管理模式更新、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升以及電子化浪潮和信息技術(shù)的支持等四方面背景所推動(dòng)與促成的。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
按照客戶對(duì)企業(yè)的重要性來劃分，可以把客戶分成（）。
A.潛在客戶、新客戶、?？蛻?br /> B.先鋒客戶、種子客戶、?？蛻?br /> C.貴賓型客戶、重要型客戶、普通型客戶
D.有價(jià)值客戶、怠慢客戶、有希望客戶
問答題
簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與客戶調(diào)查的異同點(diǎn)。
答案：市場(chǎng)調(diào)查與客戶調(diào)查的目的都是為企業(yè)營(yíng)銷工作服務(wù)，但二者的區(qū)別比較明顯：在調(diào)查范圍上，市場(chǎng)調(diào)查大于客戶調(diào)查；在調(diào)查內(nèi)容上，...
多項(xiàng)選擇題
客戶價(jià)值的層次模型表明了客戶對(duì)期望價(jià)值的感知方式，客戶對(duì)獲得價(jià)值的滿意分為三個(gè)層次，他們是（）。
A.屬性滿意
B.結(jié)果滿意
C.目標(biāo)滿意
D.價(jià)值滿意
E.忠誠(chéng)滿意
判斷題
直銷會(huì)員管理辦法由直銷店銷售中心制定，于每年10月31日前報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)審批后執(zhí)行。
答案：正確
填空題
有效投訴是指（）。
答案：對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)效率和服務(wù)環(huán)境的投訴
多項(xiàng)選擇題
小區(qū)的人造水景設(shè)計(jì)應(yīng)注意（）
A.入伙后的維護(hù)成本
B.入伙后的維護(hù)難度
C.注意體量的控制
D.安全性和美觀性

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

国产一级特黄a大片亚洲浮力影院久久久久久亚洲第一二三区日韩国产国产精品第不卡国产视频第一页

首頁

題庫

網(wǎng)課

在線模考

桌面端

銷售管理章節(jié)練習(xí)(2020.04.21)

關(guān)于銷售人員的激勵(lì)和改進(jìn)問題，下列說法正確的是（）。

樣板房解說崗的工作職責(zé)：（）

（）是客戶在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)保持的選擇偏好與重復(fù)性的購(gòu)買。

客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生是企業(yè)管理模式更新、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升以及電子化浪潮和信息技術(shù)的支持等四方面背景所推動(dòng)與促成的。

按照客戶對(duì)企業(yè)的重要性來劃分，可以把客戶分成（）。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與客戶調(diào)查的異同點(diǎn)。

客戶價(jià)值的層次模型表明了客戶對(duì)期望價(jià)值的感知方式，客戶對(duì)獲得價(jià)值的滿意分為三個(gè)層次，他們是（）。

直銷會(huì)員管理辦法由直銷店銷售中心制定，于每年10月31日前報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)審批后執(zhí)行。

有效投訴是指（）。

小區(qū)的人造水景設(shè)計(jì)應(yīng)注意（）

銷售管理章節(jié)練習(xí)(2020.04.21)

關(guān)于銷售人員的激勵(lì)和改進(jìn)問題，下列說法正確的是（）。

樣板房解說崗的工作職責(zé)：（）

（）是客戶在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)保持的選擇偏好與重復(fù)性的購(gòu)買。

客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生是企業(yè)管理模式更新、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升以及電子化浪潮和信息技術(shù)的支持等四方面背景所推動(dòng)與促成的。

按照客戶對(duì)企業(yè)的重要性來劃分，可以把客戶分成（）。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與客戶調(diào)查的異同點(diǎn)。

客戶價(jià)值的層次模型表明了客戶對(duì)期望價(jià)值的感知方式，客戶對(duì)獲得價(jià)值的滿意分為三個(gè)層次，他們是（）。

直銷會(huì)員管理辦法由直銷店銷售中心制定，于每年10月31日前報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)審批后執(zhí)行。

有效投訴是指（）。

小區(qū)的人造水景設(shè)計(jì)應(yīng)注意（）

關(guān)于銷售人員的激勵(lì)和改進(jìn)問題，下列說法正確的是（）。

（）是客戶在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)保持的選擇偏好與重復(fù)性的購(gòu)買。

客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生是企業(yè)管理模式更新、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升以及電子化浪潮和信息技術(shù)的支持等四方面背景所推動(dòng)與促成的。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與客戶調(diào)查的異同點(diǎn)。

客戶價(jià)值的層次模型表明了客戶對(duì)期望價(jià)值的感知方式，客戶對(duì)獲得價(jià)值的滿意分為三個(gè)層次，他們是（）。

直銷會(huì)員管理辦法由直銷店銷售中心制定，于每年10月31日前報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)審批后執(zhí)行。