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章節(jié)練習
二級客戶服務管理師單項選擇題每日一練(2019.01.25)
來源：考試資料網(wǎng)
1
客戶關系管理中，客戶（）是最關鍵的內(nèi)容。
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2
以下（）軟件適合畫流程圖。
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3
優(yōu)質(zhì)服務的價值體現(xiàn)在（）
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4
中小型企業(yè)客戶服務部組織結(jié)構(gòu)模板具有的優(yōu)點包括（）
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5
（）不是衡量客戶滿意程度的通常指標。
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