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每日一練
章節(jié)練習(xí)
前廳服務(wù)員考試前廳服務(wù)員綜合練習(xí)判斷題每日一練(2019.03.20)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.判斷題
客人換房后，應(yīng)將原房間的房態(tài)更改為空房。
參考答案：
錯(cuò)誤
2.判斷題
酒店的取消預(yù)訂時(shí)限一般為18：00。
參考答案：
正確
3.判斷題
前廳人員在推銷客房時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持由低及高的原則。
參考答案：
錯(cuò)誤
4.判斷題
進(jìn)行確認(rèn)類預(yù)定的客人必須向酒店提前預(yù)付訂金。
參考答案：
錯(cuò)誤
5.判斷題
婉拒預(yù)訂就是終止飯店的對(duì)客服務(wù)。
參考答案：
錯(cuò)誤
