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每日一練
章節(jié)練習(xí)
高級(jí)前廳服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.09.03)
來源:考試資料網(wǎng)
1
墻面與門套、窗套運(yùn)用近似的細(xì)部處理手法,這反映出了室內(nèi)裝飾美學(xué)中的()屬性。
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2
關(guān)于意大利人的主要社交習(xí)俗,下列說法錯(cuò)誤的是()。
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3
下列關(guān)于商務(wù)中心文員工作任務(wù)的說法錯(cuò)誤的是()。
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4
對(duì)于那些對(duì)飯店的服務(wù)和設(shè)施很迷惑的客人,服務(wù)人員最適宜使用()方法來消除客人的心理緊張。
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5
我國(guó)飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)無障礙通道作了明確規(guī)定,這反映出我們的服務(wù)要符合某些特殊群體的()需求。
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6
關(guān)于德國(guó)人的主要社交習(xí)俗,下列說法錯(cuò)誤的是()。
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7
考察培訓(xùn)對(duì)象已掌握知識(shí)程度的提問形式是()提問。
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8
高限報(bào)價(jià)指的是()。
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9
以探詢猜測(cè)的口吻與客人交談,消除客人心理緊張的方法是()。
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10
為客人提供衣物寄存時(shí),下列說法錯(cuò)誤的是()。
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