球會(huì)管理多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.23)

A、查明原因，追究責(zé)任
B、處理的宗旨是將球會(huì)的經(jīng)濟(jì)損失降到最小
C、投訴歸檔
D、根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，將信息封鎖，排除對(duì)球會(huì)的負(fù)面影響
E、阻止投訴的發(fā)生，讓顧客知難而退，為球會(huì)樹立正面形象

A、服務(wù)態(tài)度，及時(shí)方便服務(wù)
B、球場(chǎng)和會(huì)所設(shè)施，物有所值
C、安全性需求，專業(yè)服務(wù)
D、環(huán)境氛圍
E、個(gè)性化服務(wù)

A、自營銷售模式
B、代銷銷售模式
C、購銷銷售模式
D、直銷銷售模式
E、推銷銷售模式

A、安全設(shè)施投入不夠
B、安全意識(shí)淡薄
C、安全責(zé)任不明確
D、打球秩序的安全隱患
E、安全管理保證體系未建立

A.身份地位高
B.追求高品質(zhì)消費(fèi)
C.消費(fèi)能力強(qiáng)
D.關(guān)注消費(fèi)群體
E.長期忠實(shí)消費(fèi)