95598調(diào)考95598調(diào)考題庫(案例)問答題每日一練(2019.05.10)

問答題
請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
答案：【違規(guī)條款】
本次事件違反以下規(guī)定：
1.《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”...
問答題
請分析：該案例違反了哪些規(guī)定？暴露出供電企業(yè)存在哪些問題？并給出建議？
答案：【違規(guī)條款】
本次事件違反以下規(guī)定：
1.9月15日報裝后兩年內(nèi)辦理三次暫停...
問答題
在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
答案：【違規(guī)條款】
1.95598客戶服務(wù)人員接到報修后未詳細(xì)詢問及解釋就派搶修工單，違反了《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)...
問答題
請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件表現(xiàn)出來的問題提出改進(jìn)建議。
答案：【違規(guī)條款】
1.營業(yè)廳內(nèi)未提供引導(dǎo)服務(wù)，違反了《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》5.1.2：A、B、C&e...
問答題
請對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議？
答案：【暴露問題】
1.客戶代表主動服務(wù)意識不足，雖然在客戶請求下為客戶打電話詢問，但明顯存在推諉情緒。
...

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95598調(diào)考95598調(diào)考題庫(案例)問答題每日一練(2019.05.10)

請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。

請分析：該案例違反了哪些規(guī)定？暴露出供電企業(yè)存在哪些問題？并給出建議？

在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。

請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件表現(xiàn)出來的問題提出改進(jìn)建議。

請對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議？

95598調(diào)考95598調(diào)考題庫(案例)問答題每日一練(2019.05.10)

請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。

請分析：該案例違反了哪些規(guī)定？暴露出供電企業(yè)存在哪些問題？并給出建議？

在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。

請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件表現(xiàn)出來的問題提出改進(jìn)建議。

請對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議？

請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。

請分析：該案例違反了哪些規(guī)定？暴露出供電企業(yè)存在哪些問題？并給出建議？

在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。

請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件表現(xiàn)出來的問題提出改進(jìn)建議。