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每日一練
章節(jié)練習
話務員考試話務員基礎知識多項選擇題每日一練(2019.07.08)
來源：考試資料網(wǎng)
1
對話腳本對于維系、挽留效果的影響是重大的。維系挽留和通常的以下哪些服務項目有顯著的區(qū)別？（）
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2
中國聯(lián)通“沃”品牌分別有哪些？（）
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3
介紹產(chǎn)品時應該有哪些注意事項？（）
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4
以下哪些話術運用了附加利益成交法？（）
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5
大型呼叫中心至少需要有（）。
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