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高鐵客運員(上海)問答題每日一練(2020.02.17)
問答題
《上海鐵路局客運車站旅客換乘服務(wù)工作實施辦法》（上鐵客〔2017〕397號）規(guī)定：檢票口客運員應(yīng)如何組織便捷換乘旅客？
答案：
檢票口客運員查驗旅客聯(lián)程車票后，安裝反向檢票閘機的，應(yīng)引導(dǎo)旅客使用到達車票自助驗票；無反向檢票閘機的，應(yīng)加剪旅客到達車票...
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問答題
《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定哪列情況不能發(fā)售學生票？
答案：
1．學校所在地有學生父或母其中一方時；2．學生因休學、復(fù)學、轉(zhuǎn)學、退學時；3．學生往返于學校與實習地點時；4．學生證未按...
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問答題
《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，對違反國家法律、法規(guī)，尋釁滋事、擾亂公共秩序的旅客站車應(yīng)如何處理？
答案：
對違反國家法律、法規(guī)，在站內(nèi)、列車內(nèi)尋釁滋事、擾亂公共秩序的人，站、車均可拒絕其上車或責令其下車；情節(jié)嚴重的送交公安部門...
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問答題
《中國鐵路上海局集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，在12306.cn網(wǎng)站購票可使用的有效身份證件包括哪些？
答案：
1．中華人民共和國居民身份證（簡稱“居民身份證”）。2．港澳居民來往內(nèi)地通行證。3．臺灣居民來往大陸通行證。4．按規(guī)定可...
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問答題
《動車組車底更換旅客席位調(diào)整處置辦法》（上鐵客〔2016〕29號）規(guī)定，因動車組列車臨時更換車底，旅客調(diào)整的席位級別產(chǎn)生票價差額時，站車如何辦理交接？
答案：
高等級席位旅客調(diào)整至低等級席位時，由列車長開具退還已乘區(qū)間票價差額的客運記錄，到站與車站辦理交接。到站應(yīng)根據(jù)列車開具的客...
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