A.將由IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的錯誤引起的事故和問題對業(yè)務(wù)的影響減少到最低程度 B.查明事故或問題產(chǎn)生的根本原因,制定解決方案和防止事故再次發(fā)生的預(yù)防措施 C.實施主動問題管理,在事故發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)和解決可能導(dǎo)致事故產(chǎn)生的問題 D.以上都是
A.在執(zhí)行項目或相關(guān)活動時,項目經(jīng)理如何行動 B.對緊急事件的臨機(jī)決策 C.個人素質(zhì)包括態(tài)度、主要人格特征和領(lǐng)導(dǎo)力 D.以指導(dǎo)項目團(tuán)隊實現(xiàn)項目目標(biāo)和平衡項目制約因素的能力
A.《IT服務(wù)管理通用要求》 B.《IT服務(wù)管理實施指南》 C.《IT服務(wù)管理技術(shù)要求》 D.以上都是
A.保證數(shù)據(jù)安全 B.具有簽權(quán)和訪問控制功能 C.實現(xiàn)口令管理和權(quán)限設(shè)置 D.保證數(shù)據(jù)的存儲和恢復(fù) E.對設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控、診斷處理和性能分析
A.工程項目管理軟件和工程模型管理軟件 B.工程項目管理軟件和實施監(jiān)控反饋軟件 C.工程項目管理軟件和非工程項目管理軟件 D.工程項目管理軟件和管理數(shù)據(jù)庫軟件