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每日一練
章節(jié)練習
燃氣管道客服員(中級)章節(jié)練習(2018.03.03)
來源:考試資料網(wǎng)
1
支票可使用在()
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2.判斷題
在客戶回復的過程中,應盡量使用專業(yè)的詞匯,并且始終保持微笑,才能給客戶留下專業(yè)、良好服務的印象。
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錯誤
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3
二氧化碳滅火器在滅火時,要(),防止余燼復燃。
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4
隔離法滅火能()可燃物質(zhì)進入燃燒區(qū)。
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5
在投訴過程中,用戶或許出于某種原因試圖()自己的真實想法,但卻常常會在不經(jīng)意的情況下表露出來。
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6.判斷題
填料才開始使用特別容易產(chǎn)生室內(nèi)燃氣閥門的填料函泄漏。
參考答案:
錯誤
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7
如果室內(nèi)氧氣量持續(xù)降低,人很有可能發(fā)生()反應。
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8.判斷題
詢問清楚用戶無氣報修的原因會延長維修準備時間。
參考答案:
錯誤
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9
U型管壓力計讀數(shù)時,要同時讀?。ǎ┑囊好娓叨?。
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10.判斷題
隨機誤差決定了測量的誤差數(shù)量。
參考答案:
錯誤
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