售票值班員工人對等符級章節(jié)練習(xí)(2018.03.07)
來源:考試資料網(wǎng)參考答案:
應(yīng)補(bǔ)收新舊徑路里程票價差額,核收手續(xù)費(fèi)。
參考答案:
持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的免費(fèi)乘車兒童。根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同押運(yùn)物的人視為旅客。
3.問答題誤售、誤購在途中站如何處理?
參考答案:在中途站原票到站或列車內(nèi)應(yīng)補(bǔ)收票價時,換發(fā)代用票,補(bǔ)收票價差額。
應(yīng)退還票價時,站、車應(yīng)編制客運(yùn)紀(jì)錄交旅客,作...
應(yīng)退還票價時,站、車應(yīng)編制客運(yùn)紀(jì)錄交旅客,作...
4.問答題團(tuán)體旅客購票時怎么辦?
參考答案:凡符合《客規(guī)》規(guī)定的團(tuán)體旅客購票時,滿20人時,給予免收一人票價的優(yōu)惠,20人以上,每增加10人再免收1人的票價,但每年...
參考答案:
準(zhǔn)乘各種旅客列車。(國際列車除外)
參考答案:以元為計算單位,不足一元的尾數(shù)按四舍五入處理(但半價票價、車棚票價、市郊單程票價、行李包裹運(yùn)價及客運(yùn)雜費(fèi)的尾數(shù)保留至角)...
參考答案:
售票員應(yīng)按日計劃和限售區(qū)段發(fā)售車票。
參考答案:
溢賠款不超過金款和退款總額的十萬分之一。
9.問答題如何計算退票費(fèi)?
參考答案:
按應(yīng)退票價計算每10元(不足10也按10元計算)核收2元/次,代用票按每張核收,2元以下的票價不退。
10.問答題購買臥鋪票的旅客要求中途站開始乘車時怎么辦理?
