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1 能正確說明客戶回復(fù)的注意事項的是（）。

2 煙道式熱水器會有少部分廢氣會排放在（）。

3 在處理用戶投訴時，通過（）的方式，可以把握用戶真正意圖。

4 從安全宣傳的（）來看，讓用戶在投用前、投用時和投用后從不同方面、不同深度知曉安全用氣的基本要求，掌握安全用氣的操作步驟，明了應(yīng)急保護的相關(guān)知識對保障安全用氣至關(guān)重要。

5.判斷題如公司改裝相關(guān)部門太忙，對于改裝的工作可以延緩處理。

6 從語言技巧上說，拒絕有（）、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四種方。

7.判斷題燃氣用熱熔式襯塑鋁合金管采用的是單層結(jié)構(gòu)。

8 壓力容器作業(yè)包括（）。
①壓力容器罐裝工
②檢驗工
③運輸押運工
④大型空氣壓縮機操作工

9 電話回訪分為（）。

10 為了使鈔票整齊美觀，要對鈔票進行（）。

燃氣管道客服員(中級)章節(jié)練習(xí)(2019.03.21)