電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理(中級(jí))電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理(中級(jí))綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.04.29)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)參考答案:12530;12530300
參考答案:13800531620
8.問(wèn)答題客服工作“十要十不要”是怎樣規(guī)定的?
參考答案:(1)工作繁忙時(shí),要有條不紊,遇事不急,鎮(zhèn)定自若。不要心浮氣躁,敷衍了事。
(2)回答客戶的問(wèn)題時(shí),要有問(wèn)必答...
(2)回答客戶的問(wèn)題時(shí),要有問(wèn)必答...
參考答案:GSM、GPS、GIS、短消息
