公路客運(yùn)站服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)8.問(wèn)答題接待旅客的技巧包括那幾個(gè)方面？
參考答案：
包括問(wèn)候、微笑、儀容儀表、態(tài)度、語(yǔ)言。
參考答案：
大型車(chē)每輛次每日20元，中型及中型以下車(chē)每輛次每日10元。
10.問(wèn)答題客運(yùn)代理費(fèi)的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)是多少？
參考答案：公用型客運(yùn)站，一級(jí)站10%，二級(jí)站8%，三級(jí)及以下站6%；企業(yè)自用型客運(yùn)站，一級(jí)站8%，二級(jí)站7%，三級(jí)及三級(jí)以下客運(yùn)站...
