高級(jí)話務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

A、鍵盤
B、磁盤
C、病毒
D、軟件

A.以滿足需求為基礎(chǔ)的感情模式
B.聽(tīng)取友人介紹模式
C.善于把握商機(jī)的節(jié)日模式
D.多種選擇的多元化經(jīng)營(yíng)模式

A、was
B、would
C、did
D、does

A、85%
B、90%
C、95%
D、98%

A.控制
B.互聯(lián)性
C.目標(biāo)化
D.連續(xù)性

A.經(jīng)營(yíng)分析
B.運(yùn)營(yíng)分析
C.統(tǒng)計(jì)分析方法
D.數(shù)據(jù)分析

A、0082
B、0083
C、0084
D、0081