高級(jí)話務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.12.06)

A、1min
B、2min
C、4min
D、5min

A、0
B、1
C、2
D、3

A.無(wú)所謂型
B.怕麻煩型
C.指望別人型
D.不相信會(huì)有結(jié)果型

A.有形產(chǎn)品
B.無(wú)形產(chǎn)品
C.有形展示
D.無(wú)形展示

A.數(shù)據(jù)更新
B.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
C.數(shù)據(jù)挖掘
D.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換