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1.判斷題顧客對(duì)酒店服務(wù)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)發(fā)生在消費(fèi)之前后。

2.判斷題前廳人員在推銷(xiāo)客房時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持由低到高的原則。

3.判斷題對(duì)于團(tuán)體的客人一般都應(yīng)收取訂金，而且訂金的金額、期限和形式相對(duì)于散客來(lái)講更加嚴(yán)格。

4.判斷題前廳部的主要季候均設(shè)在客人來(lái)往最頻繁的飯店大堂地段。

5.判斷題顧客對(duì)酒店服務(wù)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)發(fā)生在消費(fèi)前。

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店前廳服務(wù)與管理)判斷題每日一練(2020.01.04)