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1 要辦理信息版套餐，基礎(chǔ)包必須具備哪些資產(chǎn)（）。

2 國家行政機(jī)關(guān)公文種類有（）種

3 10000知道首頁設(shè)置的（）快捷模塊內(nèi)，可顯示在售的所有終端參數(shù)、圖片等內(nèi)容。

4 以下哪些是業(yè)務(wù)知識(shí)掌握熟悉程度的表現(xiàn)（）

5 “一去兩化”的內(nèi)涵：一去就是指去電信化，屬于思維層面。兩化就是指（），這是企業(yè)深化轉(zhuǎn)型兩大核心“抓手”。

6 絕密級(jí)公文翻印件應(yīng)當(dāng)注明翻印的單位名稱（）。

7 3G時(shí)代，電信移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營方向是（）

8 外呼質(zhì)檢通過外呼監(jiān)聽來實(shí)現(xiàn)，包括以下方面（）

9 作為VIP客戶服務(wù)經(jīng)理，在SEB需求挖掘法中的“利益”，可以做的事（）

10 FABE銷售法法則中的A是指什么（）

中國電信VIP客戶服務(wù)經(jīng)理認(rèn)證考試章節(jié)練習(xí)(2019.06.09)