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1 墓地管理員員處理客戶投訴要堅持真心誠意幫助客戶解決問題、（）、不損害單位的利益的原則。

2.判斷題搞好植樹綠化可以提供工業(yè)原料和其他多種林副產(chǎn)品。

3 墓地區(qū)域內(nèi)的交通管理要處理好（）之間的關(guān)系。

4 清明節(jié)、寒衣節(jié)等集中祭奠期墓地管理核心內(nèi)容是（）問題

5 骨灰壁葬的建筑形式十分豐富，主要有回廊式、亭式、四合院式、多層式等，但多建于室外，以充分發(fā)揮其殯葬功能和（）功能。

6.判斷題基地管理過程中，骨灰或遺體的受損不會產(chǎn)生很大的社會影響。

7.判斷題以人為本就是要滿足每個人的個性化要求，所以客戶到公墓進(jìn)行祭奠時無須顧忌他人。

8 石構(gòu)件安裝時最后一道工序是石構(gòu)件的（）

9 （）不但會嚴(yán)重影響園林景觀，而且往往是園林植物病蟲害滋生地。

10 熟悉墓地管理流程和主要業(yè)務(wù)，掌握一定的墓地管理專業(yè)理論，這屬于（）級基地管理員應(yīng)掌握的要求。

墓地管理員(三級)章節(jié)練習(xí)(2020.06.07)