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1 屬于完美型客戶技巧的是（）

2 中國電信CDMA 1X/EVDO數(shù)據(jù)國際漫游業(yè)務(wù)需要用戶同時辦理開通國際及港澳臺地區(qū)的（）業(yè)務(wù)

3 FABE銷售法法則中的F是指什么（）

4 在電話拜訪時客戶經(jīng)理進(jìn)行信息收集時需要注意哪些方面（）。

5 發(fā)文字號。由公司（部門）代字、年份、發(fā)文順序號組成。聯(lián)合行文時，使用（）的發(fā)文字號

6 與客戶溝通前的準(zhǔn)備工作包括（）。

7 方案推介內(nèi)容質(zhì)檢包括（）。

8 積分兌換提醒中不包含以下（）選項

9 文面格式：是指公文全部文面組成要素的排列順序和標(biāo)識規(guī)則。文面格式分為（）等。

10 FABE銷售法法則中的B是指什么（）

中國電信VIP客戶服務(wù)經(jīng)理認(rèn)證考試章節(jié)練習(xí)(2019.06.06)