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名詞解釋

職位晉升

答案：就是依照員工的工作表現(xiàn)，結(jié)合員工具體學(xué)識(shí)、能力、工作經(jīng)驗(yàn)等要素，對(duì)滿足工作條件需要之員工做出由低到高的職位調(diào)整，其中可能...

多項(xiàng)選擇題

影響員工關(guān)系的外部環(huán)境包括（）。

A.政治環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.社會(huì)文化環(huán)境
E.工作環(huán)境

問答題

與工作有關(guān)的工作滿意度的決定因素有哪些？

答案：（1）適度挑戰(zhàn)性的工作
（2）公平的報(bào)酬
（3）支持性的工作環(huán)境
（4）融洽的同事關(guān)系
（5）人格與工作的匹配
（6）工作管理水平

問答題

簡(jiǎn)述溝通管理的類型與內(nèi)容是什么？

答案：

①入職前溝通
②崗前培訓(xùn)溝通
③試用期的溝通
④轉(zhuǎn)正溝通
⑤工作異動(dòng)溝通
⑦定期考核溝通
⑧離職溝通
⑨離職后溝通管理

問答題

如何對(duì)“問題員工”進(jìn)行有效管理？

答案：首先，對(duì)“問題員工”進(jìn)行分類。其次，對(duì)“問題員工”要進(jìn)行公平、客觀和公正的評(píng)價(jià)，不要以歧視的眼光將一些與自己意見不同的員...

問答題

簡(jiǎn)述行為與心理方面

答案：①采取肯定明確的態(tài)度
②采取支持性而非防御性的態(tài)度
③突破自己有限的經(jīng)驗(yàn)，放開心胸，以減少自己對(duì)別人...

問答題

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則有哪些？

答案：（1）注重調(diào)解原則：
①必須遵守資源原則
②必須堅(jiān)持合法、工作的原則
③必須與及時(shí)仲裁或及...

填空題

根據(jù)赫茨伯格的激勵(lì)理論，公司政策和薪酬等屬于（）因素。

答案：保健

問答題

簡(jiǎn)述辭退面談的內(nèi)容。

答案：（1）告知公司的辭退決定和辭退理由
（2）告知員工具體辭退方案，涉及合同認(rèn)定情況、工資支付、福利享用、工作交接...

判斷題

當(dāng)員工的工作績(jī)效低于預(yù)期或違反了規(guī)章制度時(shí)，必須采取預(yù)防性懲處措施。

答案：錯(cuò)誤

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員工關(guān)系管理章節(jié)練習(xí)(2020.01.01)

職位晉升

影響員工關(guān)系的外部環(huán)境包括（）。

與工作有關(guān)的工作滿意度的決定因素有哪些？

簡(jiǎn)述溝通管理的類型與內(nèi)容是什么？

如何對(duì)“問題員工”進(jìn)行有效管理？

簡(jiǎn)述行為與心理方面

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則有哪些？

根據(jù)赫茨伯格的激勵(lì)理論，公司政策和薪酬等屬于（）因素。

簡(jiǎn)述辭退面談的內(nèi)容。

當(dāng)員工的工作績(jī)效低于預(yù)期或違反了規(guī)章制度時(shí)，必須采取預(yù)防性懲處措施。

員工關(guān)系管理章節(jié)練習(xí)(2020.01.01)

職位晉升

影響員工關(guān)系的外部環(huán)境包括（）。

與工作有關(guān)的工作滿意度的決定因素有哪些？

簡(jiǎn)述溝通管理的類型與內(nèi)容是什么？

如何對(duì)“問題員工”進(jìn)行有效管理？

簡(jiǎn)述行為與心理方面

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則有哪些？

根據(jù)赫茨伯格的激勵(lì)理論，公司政策和薪酬等屬于（）因素。

簡(jiǎn)述辭退面談的內(nèi)容。

當(dāng)員工的工作績(jī)效低于預(yù)期或違反了規(guī)章制度時(shí)，必須采取預(yù)防性懲處措施。

與工作有關(guān)的工作滿意度的決定因素有哪些？

如何對(duì)“問題員工”進(jìn)行有效管理？

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則有哪些？

根據(jù)赫茨伯格的激勵(lì)理論，公司政策和薪酬等屬于（）因素。

當(dāng)員工的工作績(jī)效低于預(yù)期或違反了規(guī)章制度時(shí)，必須采取預(yù)防性懲處措施。