物業(yè)服務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2020.05.19)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)6.問(wèn)答題業(yè)戶投訴處理工作規(guī)程：“一類投訴”包括什么？
參考答案：1、群體性投訴，指五人以上業(yè)戶針對(duì)同一事項(xiàng)聯(lián)合提出的口頭或書面投訴；
2、被媒體或當(dāng)時(shí)未被曝光但可能被曝光的投訴...
2、被媒體或當(dāng)時(shí)未被曝光但可能被曝光的投訴...
參考答案：投訴、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、報(bào)修、裝修申請(qǐng)、辦證申請(qǐng)、完工查驗(yàn)申請(qǐng)、其他業(yè)務(wù)
參考答案：當(dāng)天
