初級前廳服務員問答題每日一練(2020.02.17)

1、查驗證件；2、填寫臨時住宿登記表；3、核查、校對；4、報送登記表。

1.詢問客人是否有事需要幫忙。
2.禮貌地向客解釋，工作時間不便長淡。
3.如客人不罷休，可借故暫避。

飯店大廳的噪聲一般不得超過50分貝。

2004年9月開始建設，2006年8月正式開通運營。