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每日一練
章節(jié)練習(xí)
前廳服務(wù)員考試前廳服務(wù)員綜合練習(xí)判斷題每日一練(2019.05.01)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.判斷題
酒店的取消預(yù)訂時(shí)限一般為18：00。
參考答案：
正確
2.判斷題
如客人要求寄存行李，行李員應(yīng)請(qǐng)客人填寫一式兩份的行李寄存牌。如?？托杓拇嫘欣顣r(shí)，則不必填寫。
參考答案：
錯(cuò)誤
3.判斷題
當(dāng)客人退房要求出行李時(shí)，行李員可將行李直接取出。
參考答案：
錯(cuò)誤
4.判斷題
婉拒預(yù)訂就是終止飯店的對(duì)客服務(wù)。
參考答案：
錯(cuò)誤
5.判斷題
客人換房后，應(yīng)將原房間的房態(tài)更改為空房。
參考答案：
錯(cuò)誤
